Retourbeleid - Huis Bourgois
Bij Huis Bourgois streven we ernaar om u producten van hoge kwaliteit te leveren. Mocht u toch niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.
Voorwaarden voor retourneren
- Retourtermijn: U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product uw aankoop te retourneren. Deze termijn begint op de dag na ontvangst van uw bestelling.
- Staat van het product: Geretourneerde artikelen moeten in de originele staat en verpakking worden teruggestuurd. Producten mogen niet gebruikt of beschadigd zijn.
- Retourkosten: De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant. Huis Bourgois vergoedt deze kosten niet.
Hoe retourneer ik mijn product?
- Meld uw retour aan: Stuur een e-mail naar huisbourgois@gmail.com met uw bestelnummer en details over het product dat u wilt retourneren. Wij zullen u verdere instructies sturen.
- Verpak het product zorgvuldig: Gebruik de originele verpakking indien mogelijk en zorg ervoor dat het product goed beschermd is tijdens de verzending.
- Verzend het product: Stuur het product terug naar het opgegeven retouradres. Zorg ervoor dat u een verzendbewijs ontvangt als bewijs van retourzending.
Verwerking en terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op de door u gebruikte betaalmethode. Wij sturen u een e-mail zodra de terugbetaling is uitgevoerd.
Vragen over het retourproces?
Heeft u vragen over het retourneren van een product? Neem gerust contact met ons op via huisbourgois@gmail.com of telefonisch via +32 58 41 17 91.
