Retourbeleid

Retourbeleid - Huis Bourgois

Bij Huis Bourgois streven we ernaar om u producten van hoge kwaliteit te leveren. Mocht u toch niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.

Voorwaarden voor retourneren

1. Retourtermijn: U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product uw aankoop te retourneren. Deze termijn begint op de dag na ontvangst van uw bestelling.
2. Staat van het product: Geretourneerde artikelen moeten in de originele staat en verpakking worden teruggestuurd. Producten mogen niet gebruikt of beschadigd zijn.
3. Retourkosten: De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant. Huis Bourgois vergoedt deze kosten niet.

Hoe retourneer ik mijn product?

1. Meld uw retour aan: Stuur een e-mail naar huisbourgois@gmail.com met uw bestelnummer en details over het product dat u wilt retourneren. Wij zullen u verdere instructies sturen.
2. Verpak het product zorgvuldig: Gebruik de originele verpakking indien mogelijk en zorg ervoor dat het product goed beschermd is tijdens de verzending.
3. Verzend het product: Stuur het product terug naar het opgegeven retouradres. Zorg ervoor dat u een verzendbewijs ontvangt als bewijs van retourzending.

Verwerking en terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op de door u gebruikte betaalmethode. Wij sturen u een e-mail zodra de terugbetaling is uitgevoerd.

Vragen over het retourproces?

Heeft u vragen over het retourneren van een product? Neem gerust contact met ons op via huisbourgois@gmail.com of telefonisch via +32 58 41 17 91.